Le decisioni e la gestione dell'incertezza organizzativa
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L’INCERTEZZA: un'ospite frequente delle aziende italiane.
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La situazione economica globale, i cambiamenti dei mercati, le preferenze dei consumatori, la difficoltà di reperire risorse umane di talento, la concorrenza, fanno sì che per molti manager effettuare una diagnosi completa in base alla quale pianificare o sviluppare un processo di cambiamento diventi sempre più complicato. |
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Risulta evidente dunque, l’importanza di sviluppare le capacità di diagnosi, di innovazione e di leadership dei processi di cambiamento, potenziando le capacità di problem solving.
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Questa consapevolezza è ancor più necessaria all’aumentare della mole di dati e mezzi di comunicazione che l’azienda moderna, nell’era delle nuove tecnologie della comunicazione aziendale, si trova a gestire: le Organizzazioni, infatti, sono oggi sempre maggiormente chiamate ad affrontare situazioni nuove e complesse.
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Da tutto questo scaturisce la crescente esigenza, da parte delle aziende, di sviluppare nei propri managers e team leaders le competenze di problem setting, problem solving e decisione, ed il fatto che esse siano interessate a creare le condizioni necessarie affinché i gruppi di lavoro sappiano sviluppare innovazione, condividendo i criteri d’analisi, d’azione e di valutazione.
Gli obiettivi da perseguire, a tal proposito, sono fondamentalmente i seguenti:
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• migliorare la consapevolezza delle criticità che accompagnano i processi decisionali • conoscere le strategie che favoriscono l’analisi e la presa di decisione • individuare in maniera corretta i problemi su cui il gruppo è chiamato a confrontarsi • condividere e comunicare il metodo di approccio alle situazione complesse • utilizzare i più diffusi strumenti di analisi, diagnosi e supporto alle performances
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Mediante approcci creativi e tramite l’ausilio di strumenti innovativi dTeam accoglie la sfida di far sì che tali mete risultino raggiungibili, e tramite dei corsi dalla metodologia didattica studiata ad hoc, consente ai partecipanti di "rivedersi" nel vestire il proprio ruolo all'interno del proprio gruppo di lavoro, sviluppando già in sede formativa un'attenzione ai propri comportamenti interattivi al fine di individuare aree di miglioramento e strategie di cambiamento.
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Per questo motivo, agli spunti teorici si alternano:
- Attività individuali e lavori di gruppo - Esercitazioni - Casi - Utilizzo di software di ausilio al decision making - Filmati - Simulazioni con videocamera a circuito chiuso
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...in modo che per ciascun partecipante sia possibile fornire e ricevere feedback da ogni altro membro del gruppo e che ogni attività, strutturata in modo da far sviluppare determinate capacità analitiche, sia seguita da debriefing.
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Considerata la natura degli argomenti trattati durante il corso, il valore aggiunto di uno strumento di follow-up via WEB permette di non esaurire approfondimenti e dinamiche nell’arco delle sole giornate d’aula, ma di poter allungare i tempi di debriefing dando libertà di spazio e tempi d’intervento ai partecipanti. Sviluppare capacità di diagnosticare caratteristiche e livelli di complessità dei problemi organizzativi, tecnici e gestionali che si incontrano nell’attività professionale, potenziare le proprie capacità di problem setting e di problem solving e l’utilizzo del pensiero creativo nella soluzione dei problemi, saper condividere l’analisi ambientale ed i piani di azione, sostenere la capacità di decidere in situazioni complesse e saper utilizzare i più noti tools di supporto al planning: tutti obiettivi che, una volta raggiunti, creano le condizioni organizzative necessarie affinché i gruppi di lavoro possano sviluppare innovazione nei diversi contesti aziendali, gettando le basi di una crescita proficua e costruttiva.
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